#38 - Acht Strategien für dein Pferdebusiness in der Krise

00:00:00: Hey ihr Lieben hier ist Kerstin und ich nehme für euch heute diese Folge auf zum Thema Strategien für die Krise oder Strategien in der Krise.

00:00:08: Das Thema betrifft uns alle, die Kosten, die seit Monaten explodieren.

00:00:13: Lebenshaltungskosten, Spritkosten gerade die Sprittkosten sind ja für mobile Dienstleisterinnen der absolute Albtraum geworden und du merkst es wahrscheinlich selber an deinem Business – Die Kundschaft gibt scheinbar weniger Geld aus!

00:00:28: Das Geld sitzt nicht mehr so locker, Termine werden verschoben oder abgesagt.

00:00:32: Die Folge-Session wird immer seltener gebucht.

00:00:35: Man gewinnt immer weniger Neukunden und fragt sich vielleicht immer öfter ob das alles überhaupt noch Sinn macht mit dem Pferdebusiness.

00:00:42: Erst mal vorab Panik hilft nicht!

00:00:45: Panik schieben hilft dir nicht.

00:00:46: durch die Krise.

00:00:47: Ein kühler Kopf und ein Plan aber schon Und deswegen haben Henny und ich Maßnahmen zusammengestellt Mit denen du dein Pferdebusiness finanziell stabil durch eine Krise bringen kannst.

00:00:59: Diese Maßnahmen werde ich jetzt hier in der Folge vorstellen.

00:01:02: und gleich vorweg gesagt, diese Maßnahmen sind nicht nach Wichtigkeit sortiert und du musst auch nicht alles davon umsetzen.

00:01:08: Nimm dir einfach das raus was für dich gerade am hilfreichsten ist.

00:01:12: Das was dich grade am meisten weiterbringt!

00:01:15: Diese Maßnahmen pickst du dir raus und setzt sie um.

00:01:18: Okay let's go.

00:01:20: erste Maßnahme Preismodell anpassen klingt fast zu simpel.

00:01:25: Preise erhöhen.

00:01:26: Das ist etwas, was viel zu selten praktiziert wird gerade in der Pferdewelt.

00:01:30: Wir wissen wie schlecht sich Pferdemenschen häufig dabei fühlen Geld zu nehmen für ihre Leistung und dass das sowieso so ein sehr sensibles Thema ist.

00:01:37: dieses ganze Thema Preise und Verkaufen Und dann auch noch Preise erhöhnen?

00:01:42: Autsch!

00:01:43: Ja aber es ist legitim Alles wird teurer und es ist vollkommen legitim Dass auch du deinen Preis anpasst.

00:01:51: Und ganz ehrlich, wer deine Behandlung für hundertvierzig Euro bucht, der wird sie auch für hundviertzig Euro buchen oder für Hundertfünfzig Euro.

00:01:59: Auf die fünf oder zehn Euro kommt es dann meistens auch nicht drauf an?

00:02:03: Ja, es gibt Ausnahmen!

00:02:04: Es gibt sicherlich Menschen bei denen es wirklich auf jeden Euro darauf ankommt aber ich behaupte jetzt einfach mal selbstbewusst dass das wahrscheinlich noch nicht bei den Menschen angekommen ist, die sich leisten können ein Pferd zu halten.

00:02:17: Das wäre dann schon vielleicht ein Grund, wo man sich überlegen sollte ob man überhaupt noch einen Pferd hält wenn man echt über fünf oder zehn Euro nachdenken muss.

00:02:24: Von daher Wenn du deine Behandlung oder deine Training Sessions oder was auch immer dein Angebot ist Ein bisschen erhöht im Preis Dann tut das deinen einzelnen Kunden nicht AGW Aber dir schafft es Erleichterung.

00:02:39: auf die Masse gerechnet Ein einzelner Kunde zahlt fünf Euro mehr, aber du gewinnst oder du hast bei zehn Kunden dann ja schon fünfzig Euro mehr Umsatz und bei zwanzig hundert usw.

00:02:50: Und sofort.

00:02:51: also dir hilft es weiter.

00:02:53: von daher traue dich deine Preise zu erhöhen.

00:02:56: Vielleicht solltest du auch grundsätzlich dein Preismodell überdenken.

00:03:00: Wie wäre es denn, dass du statt Einzeltermine Abos oder Pakete anbietest?

00:03:05: Denn damit hättest du wiederkehrende und planbare Einnahmen – das lässt dich ruhiger schlafen!

00:03:10: Und ja die Hürde ist manchmal etwas größer bei den Kunden ein paar Abo- oder ein Paket zu buchen.

00:03:17: aber wer die Hörde einmal genommen hat, der denkt nicht mehr drüber nach.

00:03:23: Das wird dann selten gekündigt.

00:03:27: Bei einem Einzeltermin wird jedes Mal wieder aufs Neue drüber nachgedacht, ja auch soll ich jetzt noch eine Session buchen?

00:03:33: oder ach nee vielleicht nicht?

00:03:34: Oder ach ich meld mich mal in vier oder fünf oder sechs Monaten oder vielleicht auch erst in einem Jahr?

00:03:39: Nein!

00:03:40: Stopp!

00:03:41: Biete Abos und Pakete an Und Spoiler Ja das funktioniert.

00:03:45: Wir haben mit unseren Kundinnen diverse Erfahrungen gemacht wo wirklich Abomodelle und Pakette deutlich besser funktionieren als diese klassische Geschichte mit den Erst- und Folgebehandlungen, weil du rennst bei Erst-und Folgebe Handlungen oder einzelnen Training Sessions oder Beratungsdienstleistungen was auch immer.

00:04:03: Du rennest immer dein dem nächsten Termin hinterher und mit Abos und Paketen passiert dir das nicht.

00:04:10: Punkt Nummer zwei spielt so ein bisschen mit.

00:04:12: da rein Das Thema Angebotsmodell anpassen.

00:04:16: Frag dich dafür mal, wofür geben die Menschen in einer Krise überhaupt noch Geld aus?

00:04:21: Schau mal genau hin.

00:04:22: Was kauft deine Kundschaft gerade und warum?

00:04:25: Manche Kaufentscheidungen sind Kopfentscheitungen bei den Menschen einfach weil es sich errechnet, weil das eine sinnvolle Investition ist.

00:04:32: Manche Kaufen Entscheidungen sind Bauchentscheiden, weil es den Menschen aus irgendeinem Grund gut tut.

00:04:38: Dann fragt dich was denn die Kaufentschreitungen deiner Kunden für dein Angebot?

00:04:43: Sind das eher Kopfentscheidungen aus Vernunft oder sind es emotionale Bauchentscheiden?

00:04:48: Ich kann so viel sagen, dass viele Kaufentscheide emotional sind.

00:04:56: Es stimmt auch nicht, dass Menschen kein Geld mehr ausgeben.

00:04:59: Die Frage ist nur für was?

00:05:01: bzw.

00:05:02: Sie denken länger darüber nach in einer Krise oder in einer Zeit wie jetzt wo alles so unfassbar teuer geworden ist.

00:05:08: Da denken sie... öfter darüber nach, wofür sie jetzt ihr Geld ausgeben.

00:05:12: Aber Sie geben es weiterhin aus!

00:05:14: Sie überlegen stärker und dann kannst du dich fragen ob dein Angebot die Emotion in deiner Zielgruppe wirklich catcht.

00:05:21: trifft Dein Angebot den Trigger für diese Kaufentscheidung genau ins Schwarze?

00:05:27: Das hat auch mit deinem Marketing und deiner Kommunikation zu tun.

00:05:30: Also passt die Art, wie du dein Angebot vermarktest und darüber kommunizierst zu den Beweggründen, die dann wirklich bei deiner Zielgruppe die Kaufentscheidung auslösen.

00:05:41: Zum Thema Menschen geben kein Geld mehr aus?

00:05:44: Schau dir doch einfach mal an was auf dem Pferdemessen passiert!

00:05:48: Die Pferdemessen wie die Passionpferde, die Equitanaen

00:05:51: usw.,

00:05:52: sind immer noch.

00:05:53: Gut Besuch, da sind Massen an Besucherströmen.

00:05:56: und was kaufen die Leute?

00:05:57: Die kaufen Ohrmützchen.

00:05:59: Die kaufen glitzendischer Bracken.

00:06:00: Die kaufen dazu passende Bandagen.

00:06:03: Warum machen sie das?

00:06:04: Weil das ein gutes Gefühl in ihnen auslöst.

00:06:07: Das triggert eine Emotion, dass es eine Befriedigung ist sich etwas gekauft zu haben etwas Schönes was man angucken kann was man anfassen kann was toll aussieht am Pferd Was auch einen stückweit.

00:06:17: Identifikationschaft ist gerade ein Thema.

00:06:19: also vor allem bei markenprodukten ist das ein thema so ein gewisses Standing aus zu strahlen Eine identität Zuverkörpern und all das sind emotionale Kaufentscheidungen.

00:06:30: Und wenn du schaffst dein angebot auch auf emotional und Weise zu vermarkten.

00:06:35: Und wirklich die Emotionen zu treffen, die bei den Menschen dahinter sitzen.

00:06:39: Warum sie dieses Angebot dann buchen?

00:06:41: Dann hast du gewonnen!

00:06:43: Okay das war Punkt Nummer zwei Angebotsmodell anpassen.

00:06:46: Hängt ganz viel mit Kaufentscheidungen zusammen deiner Zielgruppe.

00:06:50: Punkt Nummer drei mehrere Standbeine.

00:06:52: Das klingt total bescheuert aber ja ein zweites Standbein kann dich zeitweise durch den Engpass in deinem Business tragen In welcher Form auch immer sei es dass du wenn du vielleicht noch sowieso noch nebenbei angestellt bist, dass du dann Stunden nochmal aufstockst vorübergehend.

00:07:09: Oder wenn du gar keinen Zweitjob mehr hast sondern schon voll selbstständig bist mit den Pferden aber gerade wirklich die Krise voll abbekommst das zu dir vorüber gehend irgendwo ein zweites Standbein nochmal suchst sei es regale Einräumen im Supermarkt oder vielleicht kannst Du auch irgendwas anderes gut womit Du kurzfristig Geld dazu verdienen kannst.

00:07:30: Manchmal ist das schlichtweg nötig.

00:07:32: Sag dir dann einfach immer, es ist nicht für immer!

00:07:35: Es ist nur eine gewisse Zeit um dich durch eine Krise zu tragen und das ist völlig in Ordnung.

00:07:41: Punkt Nummer vier Ganz wichtig Für selbstständige generell Nicht nur in der Krise aber in der Krise noch umso wichtiger Vorausschauend planen Und deine Liquidität im Blick behalten.

00:07:52: Selbständige sollten nicht wie Angestellte denken.

00:07:55: Also immer dieses von Monat zum Monat.

00:07:57: also ja Geld reicht für ein Monat und dann kommt frisches Geld.

00:08:01: Nee, so funktioniert es ja nicht in der Selbstständigkeit!

00:08:04: Betrachte unbedingt längere Zeiträume.

00:08:07: Ein gut laufender Monat finanziert dir die nächsten schlecht laufenden Monate mit Und plane wirklich vorausschauend länger in die Zukunft Nicht nur den nächsten Monat, nicht nur den übernächsten Monat Sondern mindestens das nächste Quartal wenn nicht sogar das nächste halbe Jahr oder sowas.

00:08:24: also Du solltest eine komplette Jahresplanung haben, ja aber relativ detailliert solltest du es mindestens fürs nächste Quartal machen und dir wirklich aufschlüsseln mit welchem Umsatz rechnest du wann.

00:08:35: Welcher Umsatz davon ist schon fix eingeplant weil die Termine schon gebucht sind?

00:08:41: Und schau dir auch an, welche Kosten in diesem Zeitraum anfallen.

00:08:44: Wo musst du Abos bezahlen oder irgendwelche Geschichten wie Versicherungen oder so die vielleicht nicht monatlich anfallen sondern dann quartalsweise oder halbjährlich mit einem größeren Betrag reinhauen?

00:08:55: Hab das unbedingt im Blick und rechne dir aus!

00:08:58: Was kommt rein was geht

00:09:00: raus?!

00:09:01: Wie viel bleibt am Ende übrig?

00:09:02: So siehst du nämlich frühzeitig wenn irgendwo ein Liquiditätsengpass auf dich zukommt Und dann kannst du diesen Liquiditätsengpass mit Maßnahmen stopfen.

00:09:12: Du kannst ihn frühzeitig stopfen, indem du frühzeitig Maßnahmen planst so was wie einen Launch oder eine bestimmte Aktion für diese Zeit irgendwas, was dann Geld in die Kasse spült wenn du es am dringendsten brauchst weil du in deiner Hochrechnung gesehen hast da kommt ein Liquiditätenengpass Und du hast ja das große Glück als Selbständige, dass du Hebel hast die du nutzen kannst um deinen Umsatz zu beeinflussen.

00:09:39: Als Angestellter hast du das nicht.

00:09:41: da hast du monatlich dein Gehalt und es kommt immer dasselbe rein.

00:09:45: egal was du tust egal ob Du mehr arbeitest egal ob du dich richtig ins Zeug legst Es kommt immer das selbe Gehalt.

00:09:52: aber als selbstständiger kannst du sagen ich weiß in vier Monaten kommt eine Faser auf mich zu wo ich dringend ein bisschen mehr Liquidität brauche oder irgendeine Engpass entsteht und dann kannst du pro aktive Maßnahmen ergreifen, um in der Zeit mehr Geld zu verdienen.

00:10:09: Dieses Privileg hast Du nur als Selbstständiger – sagt ihr das immer wieder!

00:10:12: Du bist nicht machtlos ausgeliefert.

00:10:14: Du hast Hebel auch in der Krise.

00:10:17: Punkt Nummer fünf Pflege deine Kundenbeziehungen Denn einen neuen Kunden zu gewinnen kostet bis zu fünf Mal so viel wie einen bestehenden Kunden zu halten.

00:10:27: Und die Stammkunden, die du hast und die dir bereits vertrauen – sie sind dein wertvollstes Kapital.

00:10:32: Deswegen pflege aktiv deine Kundenbeziehungen!

00:10:35: Falls du das noch nicht machst in irgendeiner Form, fang heute noch damit an.

00:10:39: Bleib in Kontakt mit deinen Bestandskunden.

00:10:42: Warte nicht darauf, dass sich deine Kunden mal wieder bei dir melden und irgendwann mal wieder einen Termin wollen?

00:10:47: Nein, gib proaktiv auf deine Bestandskunten

00:10:50: zu.".

00:10:52: Und das muss gar nicht heißen, dass du ihn gleich aktiv irgendwas verkaufst.

00:10:55: Das kann auch einfach eine menschliche Geste sein so was wie... Dass du dich einfach mal erkundigst, wie es dem Pferd geht oder dass du den Pferdd oder deiner Kundin zum Geburtstag gratulierst.

00:11:07: Einfach zeigen, dass dir diese Kunden und ihr Pferdt wichtig sind.

00:11:14: So blöd das klingt!

00:11:15: Aber es ist so Und du darfst und solltest dir natürlich auch besondere Benefits für deine Bestandskunden überlegen.

00:11:21: Wir alle wissen, wie nervig das ist dass man zum Beispiel als Bestandsgunde bei irgendwelchen Handy-Vertragsanbietern immer die schlechteren Konditionen bekommt wenn man Neukunde wäre.

00:11:32: Das ist arschig!

00:11:34: Wir wollen nicht arschisch sein.

00:11:35: deswegen überlegt ihr doch mal wie du anders als so ein Handyvertragsanbieter deinen Bestands Kunden bessere oder andere Konditionen, oder irgendwas Besonderes bieten kannst was jetzt anderen nicht bekommen.

00:11:49: Weil deine Bestandskunden sind wertvoll sagt ihr das immer wieder die sind super wertvoll.

00:11:54: es dreht sich immer alles so viel um Neukundengewinnung und ja aber dabei wird dann vergessen wie wichtig die Kunden sind die schon da sind.

00:12:03: bitte nicht nur an neukundengewinnungen denken sondern auch ganz viele kundenbeziehungspflege betreiben.

00:12:09: Punkt Nummer sechs, bleib sichtbar.

00:12:12: Ganz wichtig!

00:12:13: In der Krise ziehen alle den Kopf ein, streichen Werbe-Budgets und das ist genau deine Chance präsent zu bleiben.

00:12:22: Zeig dich regelmäßig.

00:12:23: Bringe regelmäßig guten Content egal auf welchem Kanal, völlig egal ob du auf Instagram aktiv bist oder einen Newsletter hast oder ein Podcast hast oder YouTube Channel hast oder was auch immer du machst, bleibe sichtba... Bringe Content.

00:12:39: Es geht nicht um Marktschreierei, sondern es geht darum Präsenz zu zeigen und darum Vertrauen und Nähe aufzubauen zu deiner Zielgruppe – auch wenn sich das nicht sofort in Form von Umsatz auf deinem Konto zeigt!

00:12:52: Aber alles was auf deinen Vertrauenskonto einzahlt wird früher oder später in Form vom Geld bei dir ankommen, I promise.

00:13:00: Punkt Nr.

00:13:03: Ich frage mich immer wieder, warum man das so selten sieht in der Pferdewelt.

00:13:06: Die Pferdewelt besteht gefühlt immer aus vielen Einzelkämpferinnen und das ist so schade weil die Krise trifft die ganze Branche den Sattler, die Physio, den Nachbarstall, die TrainerInnen.

00:13:19: alle sind betroffen Und gerade dann ist Zusammenarbeit so viel klüger als Elbogen-Mentalität.

00:13:26: Empfehlt euch gegenseitig Schnürt gemeinsame Angebote, teilt dann die Reichweite.

00:13:31: Teilt euch dadurch aber auch die Kosten – das ist doch für alle eine Win-win-Situation!

00:13:36: Ein Netzwerk aus Kooperationspartnern auf das du dich verlassen kannst und das dich weiter empfiehlt, ist krisenfester als jede einzelkämpferende Nummer.

00:13:46: Punkt Nr.

00:13:47: VIII.

00:13:48: Achte gut auf Dich.

00:13:49: Du bist als Solounternehmerin die wichtigste Ressource.

00:13:54: Ohne Dich läuft dein Business nicht mehr Und es bringt dir nichts, wenn du ausgebrannt bist.

00:14:00: Wenn du Panik schiebst wegen der gesamten Umstände... Achte auf dich!

00:14:07: Bitte.

00:14:08: Ziehe Grenzen?

00:14:09: Mach nicht jeden Notfall zu deinem.

00:14:11: Plane Pausen ein.

00:14:13: Achte auch deine mentale Gesundheit.

00:14:15: Beschäftige dich mit Dingen die dir gut tun.

00:14:18: Konsumier weniger Nachrichten, wenn dir das vor Angst die Kähle zuschnürt.

00:14:21: Was ich verstehen kann.

00:14:23: Lies stattdessen mehr Schnurlsromane.

00:14:25: fang an zu töpfern.

00:14:26: mal Acrylbilder.

00:14:27: lerne stricken war es auch immer.

00:14:29: Beschäftige deinen Kopf einfach mit etwas Sorgen freiem.

00:14:32: Eine Krise ist ein Marathon.

00:14:34: Die ist nicht morgen vorbei und du musst durchhalten können.

00:14:38: Das ist wichtig Und Du kannst nur durchhalten indem du gut auf dich achtest und mental und körperlich gesund bleibst.

00:14:45: also Bitte nimm dir Auszeiten und sorge gut für dich.

00:14:49: Schieb nicht permanent Panik!

00:14:52: Deshalb möchte ich dir abschließend auch noch ein paar beruhigende Worte mit auf den Weg geben.

00:14:57: Jede Krise geht vorbei, der Markt wird sich beruhigen die Konkurrenz wird sich aussortieren.

00:15:03: das tut sie jetzt schon übrigens.

00:15:04: und das bedeutet dann für dich wieder hallo potenzielle neue Kundschaft es kommen neue Technik auf dem Markt neue Trends neue Chancen auch für Dich.

00:15:14: Es gibt doch diesen Kalenderspruch.

00:15:15: Ja, ich komme jetzt zum Schluss noch mal mit einem Kalenderspruch.

00:15:18: Wie ging der nochmal?

00:15:19: Das war irgendwie so was wie jeder Sturm wirbelt einmal alles durcheinander damit danach alles wieder an seinen Platz fällt und so wird es auch jetzt sein.

00:15:29: also durchhalten ist die Devise kluge Entscheidungen treffen und Maßnahmen ergreifen um sicher und profitabel durch diese Krise zu kommen.

00:15:39: du hast jetzt ein paar Maßnahmen mit auf den Weg bekommen von mir Und sei dir sicher, es kommen auch wieder andere Zeiten.

00:15:47: Wenn du mit deinem Business nicht alleine durch diese Krise gehen willst und in Zukunft auch jede nächste Krise gelassen aussitzen möchtest dann bauen wir genau das mit dir in der Equipassiness Academy auf.

00:15:59: Da baust Du mit uns für Dein Pferdebusiness ein solides Fundament Für planbare Anfragen, für Preise hinter denen du stehst, für preise mit denen du profitabel arbeiten kannst und Baust Dir einen System auf mit dem du kontinuierlich Neue Kunden gewinnst, aber nicht nur das.

00:16:14: Sondern auch Bestandskunden an dich bindest!

00:16:16: Denn du weißt... Das ist mindestens genauso wichtig wie die neue Kundengewinnung und noch ganz viele andere Sachen mehr.

00:16:23: Wie Du Marketing machst ohne dich zu verbiegen, wie du Angebote so konzipierst dass sie wirklich von deiner Zielgruppe nachgefragt und gekauft werden.

00:16:33: Wie du digitale Prozesse nutzt und Abläufe intern so strukturierst das es dich entlastet und damit im Umkehrschluss auch wieder mehr Umsatz für dich in deine Kasse spielen kann weil du deine Zeit nicht verdattelst mit irgendwas was dir kein Geld einbringt.

00:16:50: Der nächste Durchgang unserer Equibusiness Academy startet im November.

00:16:54: Das ist schon bald!

00:16:55: Und du findest alle Infos zur Academy und in den Show Notes?

00:16:59: Klick da einfach drauf, liest dir alle Info's dazu durch, setz dich unverbindlich auf die Warteliste über das Formular auf der Seite... ...und dann erfährst du über die Wartenliste als Erste davon wenn die Academy wieder geöffnet ist und die begrenzten Plätze freigegeben werden.

00:17:15: Ja, das war mein Take zur Krise.

00:17:17: Ich wünsche dir starke Nerven ein kühlen Kopf und kluge unternehmerische Entscheidungen, damit du gestärkt aus dieser Krise rausgehst.

00:17:27: Denn vergiss nicht jede Krise ist auch eine Chance!

00:17:30: Das war es jetzt aber wirklich mit philosophischem Kram.

00:17:33: Vielen Dank dass du zu gehört hast und wir würden uns wahnsinnig freuen wenn du den Pferdebusiness Podcast bewertest hier auf Spotify über die Sterne Funktion denn das hilft uns dem Podcast bekannter zu machen und noch mehr Pferdedienstleisterinnen da draußen zu erreichen.

00:17:49: Bis dahin, wir hören uns nächste Woche wieder und pass gut auf dich auf.

00:17:53: Ciao, ciao!